公的記録データベース

ワコール「tsumori chisato SLEEP」ワンピース（2019年9月から販売） - 返金／回収

ワコール

一部商品におきまして、肌側の縫製部分から透明のポリウレタンテープが飛び出すおそれがあることが判明

自主的・予防的な対応を含みます。この掲載だけで法令違反や行政処分を意味しません。

良品計画「アクリル冷水筒」（2010年4月～2019年11月に販売） - 注意喚起

良品計画

まれに本体アクリル部分が脱落する場合があることが判明

自主的・予防的な対応を含みます。この掲載だけで法令違反や行政処分を意味しません。

消費者機構日本と株式会社ＬＡＶＡ Ｉｎｔｅｒｎａｔｉｏｎａｌとの間の裁判外の和解について

株式会社ＬＡＶＡ Ｉｎｔｅｒｎａｔｉｏｎａｌ

事案の内容：本件は、特定非営利活動法人消費者機構日本（以下「消費者機構日本」という。）が、株式会社ＬＡＶＡ Ｉｎｔｅｒｎａｔｉｏｎａｌ（以下「ＬＡＶＡ」という。）に対し、同社が運営する「Ｈｏｔ Ｙｏｇａ Ｓｔｕｄｉｏ ＬＡＶＡ」（以下「本件ヨガスタジオ」という。）の広告及びウェブサイトの表記が不当景品類及び不当表示防止法（以下「景品表示法」という。）第30条第１項第２号に規定する有利誤認表示に該当するとして、割引価格が適用となる要件を明確に表示すること、及び、本件ヨガスタジオで使用されている「マンスリーメンバー制度規約」に記載の、継続必須期間中に解約する場合の解約金について定めた契約条項は、消費者契約法第10条（※）に規定する消費者契約の条項に該当するとして、適切な解約金水準に修正すること等を求めた事案である。（※）景品表示法 （不当な表示の禁止） 第三十条 消費者契約法（平成十二年法律第六十一号）第二条第四項に規定する適格消費者団体（以下この条及び第四十一条において単に「適格消費者団体」という。）は、事業者が、不特定かつ多数の一般消費者に対して次の各号に掲げる行為を現に行い又は行うおそれがあるときは、当該事業者に対し、当該行為の停止若しくは予防又は当該行為が当該各号に規定する表示をしたものである旨の周知その他の当該行為の停止若しくは予防に必要な措置をとることを請求することができる。一 （略）二 商品又は役務の価格その他の取引条件について、実際のもの又は当該事業者と同種若しくは類似の商品若しくは役務を供給している他の事業者に係るものよりも取引の相手方に著しく有利であると誤認される表示をすること。２・３ （略）（※）消費者契約法 （消費者の利益を一方的に害する条項の無効） 第十条 消費者の不作為をもって当該消費者が新たな消費者契約の申込み又はその承諾の意思表示をしたものとみなす条項その他の法令中の公の秩序に関しない規定の適用による場合に比して消費者の権利を制限し又は消費者の義務を加重する消費者契約の条項であって、民法第一条第二項に規定する基本原則に反して消費者の利益を一方的に害するものは、無効とする。注）上記の差止請求が行われた日現在の規定 結果：令和元年12月３日、消費者機構日本とＬＡＶＡは、別紙のとおり合意した。

補助金、調達、認定等の中立的な公的活動であり、リスク評価ではありません。

アールビバン「照明器具：LEDカラフルクリップライト」（2016年12月～2019年11月に販売） - 交換／回収

アールビバン

電源プラグが技術基準に適合しておらず、使用中に発煙、発火する可能性があるため

自主的・予防的な対応を含みます。この掲載だけで法令違反や行政処分を意味しません。

丸山製作所「電動草刈機（充電式）」 - 交換／回収

株式会社丸山製作所

当該製品及び周辺を焼損する火災が発生

自主的・予防的な対応を含みます。この掲載だけで法令違反や行政処分を意味しません。

乗用車（ポルシェ 911Carrera 他） - 修理

乗用車（ポルシェ 911Carrera 他） - 修理

乗員保護装置（エアバッグコントロールユニット）の不具合

自主的・予防的な対応を含みます。この掲載だけで法令違反や行政処分を意味しません。

乗用車（ジャガー F-TYPE 他） - 修理

乗用車（ジャガー F-TYPE 他） - 修理

パワートレーンコントロールユニットの不具合

自主的・予防的な対応を含みます。この掲載だけで法令違反や行政処分を意味しません。

乗用車（スバル フォレスター 他） - 修理

乗用車（スバル フォレスター 他） - 修理

ブローバイガス還元装置（PCVバルブ）の不具合

自主的・予防的な対応を含みます。この掲載だけで法令違反や行政処分を意味しません。

乗用車（スバル フォレスター） - 修理

乗用車（スバル フォレスター） - 修理

緩衝装置（リヤコイルスプリング）の不具合

自主的・予防的な対応を含みます。この掲載だけで法令違反や行政処分を意味しません。

日本トイザらス「ラジコン：ファストレーン X-6 ナイトクローラー、ファストレーン ニトロ レーサー」 - 注意喚起

日本トイザらス

同梱されている直流電源装置（ACアダプター）の表記事項に、電気用品安全法で定められた輸入業者名が明記されていない不備があることが判明

自主的・予防的な対応を含みます。この掲載だけで法令違反や行政処分を意味しません。

消費者支援機構福岡とアプライド株式会社との間の裁判上の和解について

アプライド株式会社

事案の内容：本件は、適格消費者団体である特定非営利活動法人消費者支援機構福岡（以下「原告」という。）が、パソコン及びその周辺機器、デジタル関連商品等の販売、それらの保守並びにサポートサービス業務を行うことをその目的とするアプライド株式会社（以下「被告」という。）に対し、被告が消費者との間でパソコン等のデジタル機器の保守、サポート契約を締結する際に使用している「アプライドスタープラチナプレミアムＷ・Ｇ会員規約」に含まれる以下の条項（以下「本件条項」という。）は、消費者契約法（以下「法」という。）第８条第１項第１号ないし第４号（※）並びに第９条第１号（※）及び第２号（※）に規定する消費者契約の条項に該当してその効力が否定されるものであるとして、法第12条第３項の規定に基づき、本件条項を内容とする意思表示の停止、本件条項が記載された契約書ひな形が印刷された契約書用紙等の廃棄、並びに、被告の従業員に対して本件条項を内容とする意思表示を行うための事務を行わないこと及び上記契約書用紙等を廃棄すべきことをそれぞれ指示することを求めた事案である（平成27年10月30日付けで福岡地方裁判所に対して訴訟を提起）。 なお、被告が、本訴訟提起後に、本件条項のうち第20条第１項及び第６条第４項を改定したことを踏まえ、原告は、平成29年12月22日付け請求減縮の申立書をもって、当該条項に係る請求について、訴えを一部取り下げた。＜本件条項＞ 第12条 会員が行う契約の解除（抄）１ 本サービスは申込より12ヶ月以上（Ｗ法人12＋のみ）、24ヶ月以上、36ヶ月以上、48ヶ月以上（ＧＷ48＋学割のみ）、60ヶ月以上の使用を前提としたもので、契約プランにより月額サービス料金が割引されています。途中解約の場合、次の金額を一括請求させていただきます。（１）12、24ヶ月プラン 残月数に月額料金を乗じた金額の70％（２）36ヶ月プラン 残月数に月額料金を乗じた金額の60％（３）48、60ヶ月プラン 残月数に月額料金を乗じた金額の50％第20条 延滞利息（抄）１ 本会員は、本サービスの料金（延滞利息を除きます。）について支払期日を経過してもなお弊社に対して支払わない場合には、支払期日の翌日から支払いの前日までの日数について、年15％の割合で計算して得た額を延滞利息として弊社が指定する期日までに支払うものとします。第６条 本サービスの内容と範囲（抄）４ 弊社は、すべてのテクニカルサービスに際し、善意の作業で起きた損害（データ等を含む）に対して保証する責を負わないものとします。ただし、弊社の故意または重過失に起因する機械の損害は例外とし、該当機器の修理代または、同等機器を上限額として損害賠償することとします。その際も、本会員の機械内のデータ等に関する消失などの責は負わないものとします。（※）消費者契約法（事業者の損害賠償の責任を免除する条項の無効）第八条 次に掲げる消費者契約の条項は、無効とする。 一 事業者の債務不履行により消費者に生じた損害を賠償する責任の全部を免除する条項 二 事業者の債務不履行（当該事業者、その代表者又はその使用する者の故意又は重大な過失によるものに限る。）により消費者に生じた損害を賠償する責任の一部を免除する条項 三 消費者契約における事業者の債務の履行に際してされた当該事業者の不法行為により消費者に生じた損害を賠償する民法の規定による責任の全部を免除する条項 四 消費者契約における事業者の債務の履行に際してされた当該事業者の不法行為（当該事業者、その代表者又はその使用する者の故意又は重大な過失によるものに限る。）により消費者に生じた損害を賠償する民法の規定による責任の一部を免除する条項 五 〔略〕２ 〔略〕（消費者が支払う損害賠償の額を予定する条項等の無効）第九条 次の各号に掲げる消費者契約の条項は、当該各号に定める部分について、無効とする。 一 当該消費者契約の解除に伴う損害賠償の額を予定し、又は違約金を定める条項であって、これらを合算した額が、当該条項において設定された解除の事由、時期等の区分に応じ、当該消費者契約と同種の消費者契約の解除に伴い当該事業者に生ずべき平均的な損害の額を超えるもの 当該超える部分 二 当該消費者契約に基づき支払うべき金銭の全部又は一部を消費者が支払期日（支払回数が二以上である場合には、それぞれの支払期日。以下この号において同じ。）までに支払わない場合における損害賠償の額を予定し、又は違約金を定める条項であって、これらを合算した額が、支払期日の翌日からその支払をする日までの期間について、その日数に応じ、当該支払期日に支払うべき額から当該支払期日に支払うべき額のうち既に支払われた額を控除した額に年十四・六パーセントの割合を乗じて計算した額を超えるもの 当該超える部分（注）上記の訴えが提起された日現在の規定 結果：令和元年11月28日、原告と被告との間で、別添の和解条項を内容とする裁判上の和解が成立した。

補助金、調達、認定等の中立的な公的活動であり、リスク評価ではありません。

株式会社メディカルサプライの公費不正請求に係る指定処分

株式会社メディカルサプライ

公式PDF1頁に2019年11月28日付の指定取消処分、効力発生日2020年1月1日、対象株式会社メディカルサプライ（福祉用具貸与・特定福祉用具販売）を明記。虚偽書類による指定取得について、2頁に不正に請求し支払いを受けた介護給付費の返還・40%加算金を徴収する旨を記載。正確な不正額・返還請求額は記載されていないため双方null。2サービスを同一法人・同一処分の1事例として扱う。

乗用車（BMW MINI クーパーSコンバーチブル 他） - 修理

乗用車（BMW MINI クーパーSコンバーチブル 他） - 修理

電動パワーステアリングの不具合

自主的・予防的な対応を含みます。この掲載だけで法令違反や行政処分を意味しません。

乗用車（トヨタ RAV4） - 修理

乗用車（トヨタ RAV4） - 修理

エンジンの不具合

自主的・予防的な対応を含みます。この掲載だけで法令違反や行政処分を意味しません。

乗用車（アウディ Q5 45Tq 他） - 修理

乗用車（アウディ Q5 45Tq 他） - 修理

車体（フェンダー内部・樹脂製カバー）の不具合

自主的・予防的な対応を含みます。この掲載だけで法令違反や行政処分を意味しません。

乗用車（アウディ A7SB 55Tq 他） - 修理

乗用車（アウディ A7SB 55Tq 他） - 修理

乗員保護装置（エアバッグコントロールユニット）の不具合

自主的・予防的な対応を含みます。この掲載だけで法令違反や行政処分を意味しません。

バイク（ヤマハ NMAX125） - 修理

バイク（ヤマハ NMAX125） - 修理

原動機（カムチェーンテンショナー）の不具合

自主的・予防的な対応を含みます。この掲載だけで法令違反や行政処分を意味しません。

【注意喚起】茨城県「いわゆる健康食品 1品目」 - 注意喚起

【注意喚起】茨城県

医薬品成分（シルデナフィル、タダラフィル）を検出

自主的・予防的な対応を含みます。この掲載だけで法令違反や行政処分を意味しません。

バイク（カワサキ Ninja1000） - 修理

バイク（カワサキ Ninja1000） - 修理

車わく（メインフレーム）の不具合

自主的・予防的な対応を含みます。この掲載だけで法令違反や行政処分を意味しません。

乗用車（BMW 316ti 他） - 修理

乗用車（BMW 316ti 他） - 修理

エアバッグ装置（インフレータ）の不具合

自主的・予防的な対応を含みます。この掲載だけで法令違反や行政処分を意味しません。