公的記録データベース

リンクス「木製テーブル」（2016年11月～2019年1月に販売） - 部品交換

リンクス

脚の接合が外れテーブルが倒れる可能性があることが判明

自主的・予防的な対応を含みます。この掲載だけで法令違反や行政処分を意味しません。

乗用車（ルノー ルーテシア 他） - 修理

乗用車（ルノー ルーテシア 他） - 修理

エンジン（エンジン本体）の不具合

自主的・予防的な対応を含みます。この掲載だけで法令違反や行政処分を意味しません。

消費者支援ネットワークいしかわと株式会社東急モールズデベロップメントとの間で差止請求に関する協議が調ったことについて

株式会社東急モールズデベロップメント

事案の内容：本件は、適格消費者団体である特定非営利活動法人消費者支援ネットワークいしかわ（以下「消費者支援ネットワークいしかわ」という。）が、株式会社東急モールズデベロップメント（以下「東急モールズデベロップメント」という。）に対し、東急モールズデベロップメントが運営する特定の複合商業施設において一定額の買物をした場合などに駐車料金が１時間又は２時間無料になるサービス（以下「本件サービス」という。）に関する同社ホームページの下記対象表示について、下記のとおり主張して、当該表示が不当景品類及び不当表示防止法（※）に規定する有利誤認表示に該当することを理由に、同法第 30 条第１項第２号の規定に基づき、有利誤認表示のおそれを生じさせない記載への修正を求めた事案である。（対象表示） 「2,000 円（税別）以上お買い上げのお客様は、駐車料金が 1 時間サービスとなります。 ご飲食の場合は、3,000 円（税別）以上で駐車料金が１時間サービスとなります。（以下略）」 （主張） 実際には、税別 3,000 円よりも高額の飲食をしなければ本件サービスを受けられない飲食店があるほか、飲食店以外の店舗においても、税別 2,000 円よりも高額の買物をしなければ本件サービスを受けられない店舗や、そもそも本件サービスの対象外となっている店舗がある。そのため、本件サービスの価格について、実際のものよりも取引の相手方に著しく有利であると一般消費者に誤認される表示に当たる。 （※）不当景品類及び不当表示防止法第三十条 消費者契約法（平成十二年法律第六十一号）第二条第四項に規定する適格消費者団体（以下この条及び第四十一条において単に「適格消費者団体」という。）は、事業者が、不特定かつ多数の一般消費者に対して次の各号に掲げる行為を現に行い又は行うおそれがあるときは、当該事業者に対し、当該行為の停止若しくは予防又は当該行為が当該各号に規定する表示をしたものである旨の周知その他の当該行為の停止若しくは予防に必要な措置をとることを請求することができる。 一 〔略〕 二 商品又は役務の価格その他の取引条件について、実際のもの又は当該事業者と同種若しくは類似の商品若しくは役務を供給している他の事業者に係るものよりも取引の相手方に著しく有利であると誤認される表示をすること。２・３ 〔略〕注）上記の差止請求が行われた日現在の規定 結果：令和２年９月７日、東急モールズデベロップメントは、消費者支援ネットワークいしかわに対し、上記の申入れに係る表示を改善したことについて連絡した。 これを受けて、令和２年 11 月 25 日、消費者支援ネットワークいしかわは、申入れの趣旨に沿う対応がなされたものとして、申入れを終了した。

補助金、調達、認定等の中立的な公的活動であり、リスク評価ではありません。

株式会社プレミア・ケアの公費不正請求に係る指定処分

株式会社プレミア・ケア

障害児通所支援「プレミア・ケア・ジュニア芦花公園店」。区が不正請求・受領と指定取消しを公表。返還予定額は詳細調整中の約3,492万円であり、確定円額欄へ格納しない。2021-01-13付区議会資料が2020-11-25の処分を報告。

株式会社プレミア・ケアの公費不正請求に係る指定処分

株式会社プレミア・ケア

障害児通所支援「プレミア・ケア・ジュニア世田谷店」。区が不正請求・受領と指定取消しを公表。返還予定額は詳細調整中の約2,956万円であり、確定円額欄へ格納しない。2021-01-13付区議会資料が2020-11-25の処分を報告。

乗用車（BMW X3 xDrive 30e 他） - 修理

乗用車（BMW X3 xDrive 30e 他） - 修理

高電圧バッテリーの不具合

自主的・予防的な対応を含みます。この掲載だけで法令違反や行政処分を意味しません。

バイク（カワサキ Ninja ZX-14R） - 修理

バイク（カワサキ Ninja ZX-14R） - 修理

制動装置（マスターシリンダ）の不具合

自主的・予防的な対応を含みます。この掲載だけで法令違反や行政処分を意味しません。

乗用車（スズキ ハスラー 他） - 修理

乗用車（スズキ ハスラー 他） - 修理

車体（バックドア用バランサ）の不具合

自主的・予防的な対応を含みます。この掲載だけで法令違反や行政処分を意味しません。

乗用車（スズキ アルト 他） - 修理

乗用車（スズキ アルト 他） - 修理

燃料装置（燃料タンク）の不具合

自主的・予防的な対応を含みます。この掲載だけで法令違反や行政処分を意味しません。

乗用車（スズキ ハスラー 他） - 修理

乗用車（スズキ ハスラー 他） - 修理

灯火装置（前照灯）の不具合

自主的・予防的な対応を含みます。この掲載だけで法令違反や行政処分を意味しません。

ゴールドウイン「2020 Fall/Winter：ゴアテックス ライディングウォームグローブ」 - 返金

ゴールドウイン

機能アイコンの表示に誤りがあることが判明

自主的・予防的な対応を含みます。この掲載だけで法令違反や行政処分を意味しません。

京都消費者契約ネットワークと株式会社ライフとの間で差止請求に関する協議が調ったことについて

株式会社ライフ

事案の内容：本件は、適格消費者団体である特定非営利活動法人京都消費者契約ネットワーク（以下「京都消費者契約ネットワーク」という。）が、株式会社ライフ（以下「ライフ」という。）に対し、ライフが販売する「ＬＡＫＵ ＦＬＯＲＡ（ラクフロラ）」（以下「本件商品」という。）に関する同社通販サイト上の表示について、下記のとおり主張して、同社通販サイトの下記対象表示が不当景品類及び不当表示防止法（※）に規定する有利誤認表示に該当することを理由に、同法第 30 条第１項の規定に基づき、下記対象表示を行わないよう求めた事案である。 （対象表示）本件商品を「100円」と表示し、本件商品１袋分だけを100円で購入可能であるかのように示す表示（主張）ア ライフ販売サイトにおいて販売する本件商品を消費者が「ラクトクモニターコース」で購入する場合に、ライフが、上記対象表示によって、１袋だけを100円（送料無料）で購入可能であるかのように取引条件を表示するのは、実際には、この場合、最低２回分(合計21袋分)の購入継続が条件とされており、２回目分として20袋分（21袋分の合計３万9300円）を購入する必要があることと実質的に見れば異なる表示である。イ ライフ通販サイトで、上記コースに申し込んだ場合の「ご注文確認画面」では、本件商品１個を購入したことが表示されるにすぎず、定期購入の条件の記載は、その下の枠外に記載されるにすぎないことは、消費者に１個だけを購入できるとの誤認を助長・強化しているというべきである。 （※）不当景品類及び不当表示防止法 第三十条 消費者契約法（平成十二年法律第六十一号）第二条第四項に規定する適格消費者団体（以下この条及び第四十一条において単に「適格消費者団体」という。）は、事業者が、不特定かつ多数の一般消費者に対して次の各号に掲げる行為を現に行い又は行うおそれがあるときは、当該事業者に対し、当該行為の停止若しくは予防又は当該行為が当該各号に規定する表示をしたものである旨の周知その他の当該行為の停止若しくは予防に必要な措置をとることを請求することができる。一 〔略〕二 商品又は役務の価格その他の取引条件について、実際のもの又は当該事業者と同種若しくは類似の商品若しくは役務を供給している他の事業者に係るものよりも取引の相手方に著しく有利であると誤認される表示をすること。 ２・３ 〔略〕注）上記の差止請求が行われた日現在の規定 結果：令和２年11月10日、ライフは、京都消費者契約ネットワークに対し、本件商品の広告表示を削除したことについて連絡した。 これを受けて、令和２年11月18日、京都消費者契約ネットワークは、申入れの趣旨に沿う対応がなされたものとして、申入れを終了した。

補助金、調達、認定等の中立的な公的活動であり、リスク評価ではありません。

バイク（ヤマハ TRACER900 GT 他） - 修理

バイク（ヤマハ TRACER900 GT 他） - 修理

制動灯（制動灯スイッチ）の不具合

自主的・予防的な対応を含みます。この掲載だけで法令違反や行政処分を意味しません。

バイク（ヤマハ FJR1300A 他） - 修理

バイク（ヤマハ FJR1300A 他） - 修理

動力伝達装置（変速ギヤ）の不具合

自主的・予防的な対応を含みます。この掲載だけで法令違反や行政処分を意味しません。

PGA「iPhone 12 mini用：アルミニウムバンパー」 - 回収

PGA

iPhone12シリーズに付属している純正のLightningコネクターがバンパーと干渉し接続出来ない不具合

自主的・予防的な対応を含みます。この掲載だけで法令違反や行政処分を意味しません。

消費者ネットおかやまと水島信用金庫との間で 差止請求に関する協議が調ったことについて

水島信用金庫

事案の内容：本件は、適格消費者団体である特定非営利活動法人消費者ネットおかやま（以下「消費者ネットおかやま」という。）が、水島信用金庫に対し、「しんきんきゃっする500」及び「シルバーきゃっする」という名称のカードローン契約の申込書兼カードローン契約書兼保証委託契約書の裏面記載の各カードローン契約規定第 10 条第１項第６号（以下「本件条項」という。）において、「相続の開始」を期限の利益喪失事由とすることは、消費者契約法第 10 条（※）に規定する消費者契約の条項に該当して無効であるとして、本件条項を削除することを求めた事案である。（※）消費者契約法（消費者の利益を一方的に害する条項の無効）第十条 消費者の不作為をもって当該消費者が新たな消費者契約の申込み又はその承諾の意思表示をしたものとみなす条項その他の法令中の公の秩序に関しない規定の適用による場合に比して消費者の権利を制限し又は消費者の義務を加重する消費者契約の条項であって、民法第一条第二項に規定する基本原則に反して消費者の利益を一方的に害するものは、無効とする。注）上記の差止請求が行われた日現在の規定 結果：令和２年９月８日、水島信用金庫は、消費者ネットおかやまに対し、各カードローン契約規定を改定し、本件条項を削除することについて連絡した。 これを受けて、令和２年11月16日、消費者ネットおかやまは、申入れの内容を踏まえた改定がなされたものとして、申入れを終了した。

補助金、調達、認定等の中立的な公的活動であり、リスク評価ではありません。

消費者ネットおかやまと吉備信用金庫との間で差止請求に関する協議が調ったことについて

吉備信用金庫

事案の内容：本件は、適格消費者団体である特定非営利活動法人消費者ネットおかやま（以下「消費者ネットおかやま」という。）が、吉備信用金庫に対し、「きびしんきゃっする」及び「きびしんシルバーきゃっする」という名称のカードローン契約の申込書兼カードローン契約書兼保証委託申込書兼保証委託契約書の裏面記載の各「カードローン契約規定」第 10 条第１項第６号（以下「本件条項」という。）において、「相続の開始」を期限の利益喪失事由とすることは、消費者契約法第 10 条（※）に規定する消費者契約の条項に該当して無効であるとして、本件条項を削除することを求めた事案である。（※）消費者契約法（消費者の利益を一方的に害する条項の無効）第十条 消費者の不作為をもって当該消費者が新たな消費者契約の申込み又はその承諾の意思表示をしたものとみなす条項その他の法令中の公の秩序に関しない規定の適用による場合に比して消費者の権利を制限し又は消費者の義務を加重する消費者契約の条項であって、民法第一条第二項に規定する基本原則に反して消費者の利益を一方的に害するものは、無効とする。 結果：令和２年11月５日、吉備信用金庫は、消費者ネットおかやまに対し、上記各「カードローン契約規定」を改定し、本件条項を削除することについて連絡した。 これを受けて、令和２年11月16日、消費者ネットおかやまは、申入れの内容を踏まえた改定がなされたものとして、申入れを終了した。

補助金、調達、認定等の中立的な公的活動であり、リスク評価ではありません。

PGA「カメラレンズプロテクター」 - 交換

PGA

本製品とiPhoneのカメラが干渉し、装着することができない不具合

自主的・予防的な対応を含みます。この掲載だけで法令違反や行政処分を意味しません。

乗用車（BMW Z4 sDrive 20i 他） - 修理

乗用車（BMW Z4 sDrive 20i 他） - 修理

樹脂製燃料タンクの不具合

自主的・予防的な対応を含みます。この掲載だけで法令違反や行政処分を意味しません。

乗用車（トヨタ スープラ） - 修理

乗用車（トヨタ スープラ） - 修理

樹脂製燃料タンクの不具合

自主的・予防的な対応を含みます。この掲載だけで法令違反や行政処分を意味しません。