公的記録データベース

乗用車（BMW iX3 M Sport、ほか12車種） - 修理

乗用車（BMW iX3 M Sport、ほか12車種） - 修理

駆動装置（電動制御ユニット）の不具合

自主的・予防的な対応を含みます。この掲載だけで法令違反や行政処分を意味しません。

クルールラボ「電動アシストウォーク機器：カルフットEMSアシストウォーク」 - 返金／回収

クルールラボ株式会社

生産工場による基板仕様変更に伴う設計上の不具合発生のため

自主的・予防的な対応を含みます。この掲載だけで法令違反や行政処分を意味しません。

消費者ネットおかやまと株式会社市民葬儀との間の差止請求に関する協議が調ったことについて

株式会社市民葬儀

事案の内容：本件は、適格消費者団体である特定非営利活動法人消費者ネットおかやま（以下「消費者ネットおかやま」という。）が、株式会社市民葬儀（以下「市民葬儀」という。）に対し、市民葬儀のパンフレット及びホームページにおける「岡山市指定業者」の表示（以下「本件表示」という。）について、消費者契約法第４条第１項第１号（※１）に規定する行為に該当し、また、本件表示は不当景品類及び不当表示防止法（以下「景品表示法」という。）第30条第１項第１号（※２）に規定する優良誤認表示に該当するとして、本件表示の中止を求めた事案である。（理由） 一般的に、事業者が事業を行うに際し、地方自治体等からの指定を受けている旨の情報は、消費者に対し、当該事業者の提供するサービスや契約内容が安心できるものであるとの印象を与え、その結果、消費者において、当該事業者との契約締結に向けた意思形成がされやすくなると考えられる。本件表示について、実際には岡山市の指定する葬儀業者ではないにも関わらず、市民葬儀のパンフレット及びホームページにおいて本件表示を使用することは、消費者に対し、市民葬儀が岡山市より葬儀業者として何らかの指定を受けているとの誤認を生じさせるものであり、消費者契約法第４条第１項第１号に規定する行為に該当する。 加えて、本件表示は、消費者に対し、上記の誤認を生じさせ、市民葬儀の提供する役務が他社のものより優れているとの印象を与えるものであり、景品表示法第30条第１項第１号に規定する優良誤認表示に該当する。（※１）消費者契約法（消費者契約の申込み又はその承諾の意思表示の取消し）第四条 消費者は、事業者が消費者契約の締結について勧誘をするに際し、当該消費者に対して次の各号に掲げる行為をしたことにより当該各号に定める誤認をし、それによって当該消費者契約の申込み又はその承諾の意思表示をしたときは、これを取り消すことができる。 一 重要事項について事実と異なることを告げること。 当該告げられた内容が事実であるとの誤認 二 [略]２～６ [略]（※２）景品表示法第三十条 消費者契約法（平成十二年法律第六十一号）第二条第四項に規定する適格消費者団体（以下この条及び第四十一条において単に「適格消費者団体」という。）は、事業者が、不特定かつ多数の一般消費者に対して次の各号に掲げる行為を現に行い又は行うおそれがあるときは、当該事業者に対し、当該行為の停止若しくは予防又は当該行為が当該各号に規定する表示をしたものである旨の周知その他の当該行為の停止若しくは予防に必要な措置をとることを請求することができる。 一 商品又は役務の品質、規格その他の内容について、実際のもの又は当該事業者と同種若しくは類似の商品若しくは役務を供給している他の事業者に係るものよりも著しく優良であると誤認される表示をすること。 二 ［略］２・３ ［略］注）上記の差止請求が行われた日現在の規定 結果：消費者ネットおかやまは、令和５年６月９日、市民葬儀に対する申入れを開始し、市民葬儀により申入れの趣旨に沿う対応がなされたものとして、令和７年９月10日、申入れを終了した。

補助金、調達、認定等の中立的な公的活動であり、リスク評価ではありません。

消費者支援ネット北海道と株式会社アルマックとの間の差止請求に関する協議が調ったことについて

株式会社アルマック

事案の内容：本件は、適格消費者団体である特定非営利活動法人消費者支援ネット北海道（以下「消費者支援ネット北海道」という。）が、株式会社アルマック（以下「アルマック」という。）に対し、アルマックがＥＣモールを通じて通信販売を行う際に使用している最終確認画面の表示が、最終確認画面において商品の販売価格について人を誤認させる表示（法第58条の19第３号）（※１）に該当するとして、当該表示の使用中止又は修正を求めた事案である。（理由） 最終確認画面では、画面右側の「注文を確定する」ボタンの直下及び画面中央に誤った販売価格が表示されている一方、正しい販売価格は、画面中央において、これらよりも小さな文字で、商品名・サイズ・単価とともに表示されている（以下「本件表示」という。）。加えて、最終確認画面では本件表示に関する注意喚起が一切なされていない。このような本件表示は、購入手続を行う消費者に対し、誤った販売価格が正しいものであると誤認させるものであり、最終確認画面において商品の販売価格（法第58条の19第３号ロ、法第12条の６第１項第２号）について人を誤認させるような表示であるから、法第58条の19第３号に該当する。（※１）特定商取引に関する法律（通信販売に係る差止請求権）第五十八条の十九 適格消費者団体は、販売業者又は役務提供事業者が、通信販売に関し、不特定かつ多数の者に対して次に掲げる行為を現に行い又は行うおそれがあるときは、その販売業者又は役務提供事業者に対し、当該行為の停止若しくは予防又は当該行為に供した物の廃棄若しくは除去その他の当該行為の停止若しくは予防に必要な措置をとることを請求することができる。 一 ［略］ 二 ［略］ 三 特定申込みに係る書面又は手続が表示される映像面において、次に掲げる事項につき、人を誤認させるような表示をする行為 イ ［略］ ロ 第十二条の六第一項各号に掲げる事項 四 ［略］（注）上記の差止請求が行われた日現在の規定 結果：消費者支援ネット北海道は、令和７年７月14日、アルマックに対する申入れを開始し、アルマックより申入れの趣旨に沿う対応がなされたものとして、同年９月10日、申入れを終了した。

補助金、調達、認定等の中立的な公的活動であり、リスク評価ではありません。

マルヨ食品「かに味噌缶詰100g、ほか」 - 返金／回収

マルヨ食品

アレルゲン「小麦、かに、乳成分」の表示欠落、ほか

自主的・予防的な対応を含みます。この掲載だけで法令違反や行政処分を意味しません。

タカラトミー「グランドモールトミカビル（トミカ55周年記念特別仕様）」 - 返金／回収

タカラトミー

「らせんエレベーター」部分に指を挟み怪我をする事故が発生

自主的・予防的な対応を含みます。この掲載だけで法令違反や行政処分を意味しません。

小林製薬「メンズケシミンプレミアムAクリームa」 - 返金／回収

小林製薬株式会社

有効成分ナイアシンアミドの含量が承認規格の上限をわずかに逸脱していることが判明

自主的・予防的な対応を含みます。この掲載だけで法令違反や行政処分を意味しません。

バイク（ホンダ CRF1100L Africa Twin） - 修理

バイク（ホンダ CRF1100L Africa Twin） - 修理

電気配線（左ハンドルスイッチハーネス）の不具合

自主的・予防的な対応を含みます。この掲載だけで法令違反や行政処分を意味しません。

乗用車（トヨタ bZ4X、レクサス RZ450e、RZ300e、スバル ソルテラ） - 修理

乗用車（トヨタ bZ4X、レクサス RZ450e、RZ300e、スバル ソルテラ） - 修理

エアコンアンプリファイアの不具合

自主的・予防的な対応を含みます。この掲載だけで法令違反や行政処分を意味しません。

乗用車（トヨタ トヨタコースター、レクサス UX300e） - 修理

乗用車（トヨタ トヨタコースター、レクサス UX300e） - 修理

視野確保装置（電気式水加熱ヒータ）の不具合

自主的・予防的な対応を含みます。この掲載だけで法令違反や行政処分を意味しません。

乗用車（ホンダ N-WGN） - 修理

乗用車（ホンダ N-WGN） - 修理

無段変速機の不具合

自主的・予防的な対応を含みます。この掲載だけで法令違反や行政処分を意味しません。

マルヨ食品「えびみそ、ぞうすいの素、かにぞうすいの素」 - 返金／回収

マルヨ食品

アレルゲン「かに」「乳」の表示欠落

自主的・予防的な対応を含みます。この掲載だけで法令違反や行政処分を意味しません。

乗用車（プジョー リフター、シトロエン ベルランゴ） - 修理

乗用車（プジョー リフター、シトロエン ベルランゴ） - 修理

車内情報システム（制御モジュール）の不具合

自主的・予防的な対応を含みます。この掲載だけで法令違反や行政処分を意味しません。

乗用車（MINI Cooper C、ほか3車種） - 修理

乗用車（MINI Cooper C、ほか3車種） - 修理

窓ふき器の不具合

自主的・予防的な対応を含みます。この掲載だけで法令違反や行政処分を意味しません。

小米技術日本「リチウム電池内蔵充電器：Xiaomi 33W Power Bank 20000mAh（Integrated Cable）」 - 返金／回収

小米技術日本株式会社

特定の使用状況下で不具合が発生し、バッテリーが過熱して火災の危険を生じる可能性があるため

自主的・予防的な対応を含みます。この掲載だけで法令違反や行政処分を意味しません。

シェンペクス・インターナショナル「家庭用温熱式指圧代用器：オートマチック サーマル ジェイド カイロプラクター（シアツ）」 - 回収

シェンペクス・インターナショナル株式会社

外国製造業者の設計・開発部門の移転が未登録のまま生産していたことが判明

自主的・予防的な対応を含みます。この掲載だけで法令違反や行政処分を意味しません。

日直商会「自転車（フロントフォーク）：ARGON 18 ELECTRON PRO TKO 350A 2020-2024、ARGON 18 ELECTRON PRO TKO 350B 2020-2024」 - その他

株式会社日直商会

損傷や亀裂がない限り使用可能

自主的・予防的な対応を含みます。この掲載だけで法令違反や行政処分を意味しません。

合同会社Good Blessの公費不正請求に係る指定処分

合同会社Good Bless

One step smile二俣川教室の人員欠如減算回避、加配加算不正、架空利用請求、定員超過減算回避及び虚偽の勤務実績報告。2025-09-01取消処分、10-31発効。表は「返還を求める概算額」：不正請求28,534,941円＋加算11,413,976円＝給付費39,948,917円。別に利用者返還821,565円。確定額欄はnull。返還意向を返還済みと扱わない。

一般社団法人文化芸能国際交流機構に対する簡易確定手続開始決定について

一般社団法人文化芸能国際交流機構

事案の内容：第１ 簡易確定手続開始決定の概要 特定適格消費者団体である消費者機構日本と一般社団法人文化芸能国際交流機構（以下「JAEXA（ジェクサ）」という。）との間の共通義務確認訴訟において、対象消費者に対する演奏参加費相当額等の不当利得返還請求に係る共通義務が確定したため（令和７年４月７日付公表資料参照 ）、消費者機構日本が、簡易確定手続（どの対象消費者にいくらを支払うかを確定する手続）開始の申立てを東京地方裁判所に行ったところ、令和７年９月１日、簡易確定手続を開始する旨の決定がありました。 当該決定に記載の対象債権、対象消費者、対象債権の届出期間及び届出債権の認否期間は下記のとおりです。１ 対象債権 (1) 次項の対象消費者がJAEXA（ジェクサ）に対して有する演奏参加費相当額の不当利得返還請求権 (2) 次項の対象消費者がJAEXA（ジェクサ）に対して有する上記(1)の不当利得返還請求に係る金員に対する履行請求の翌日から支払済みまで年５分の割合（ただし、履行請求の翌日が令和２年４月１日以降である場合は年３分の割合）による遅延損害金請求権２ 対象消費者 JAEXA（ジェクサ）との間で、JAEXA（ジェクサ）が主催する令和２年３月11日実施予定の「2020第８回ニューヨーク合唱フェスティバル」に参加して演奏する契約を締結し、JAEXA（ジェクサ）に演奏参加費を支払った消費者３ 対象債権の届出期間 令和７年12月８日→令和８年１月16日まで ※令和７年12月11日付で、消費者機構日本から裁判所への債権届出期限が伸長されました。４ 届出債権の認否期間 令和８年３月２日→令和８年４月10日まで ※令和７年12月11日付で、届出債権の認否期限が伸長されました。第２ 特定適格消費者団体の名称及び連絡先 特定非営利活動法人消費者機構日本（法人番号 9010005008351） 〒102-0085 東京都千代田区六番町15番地 主婦会館プラザエフ６階 電話番号 03-5212-3066 ﾌｧｯｸｽ番号 03-5216-6077 電子メール webmaster@coj.gr.jp 公式HP https://www.coj.gr.jp/ 第３ 共通義務確認訴訟の相手方の名称 一般社団法人文化芸能国際交流機構（法人番号 6010405009530）第４ 今後の手続の流れについて 簡易確定手続の流れ（概要）は下図のとおりです。 対象消費者の方がJAEXA（ジェクサ）から演奏参加費相当額等の返還を希望する場合、簡易確定手続に加入する必要があり、加入するためには消費者機構日本に対する授権手続が必要です。加入するための授権手続の詳細については、消費者機構日本のウェブサイトで公表されます。【簡易確定手続の流れ（概要）】 なお、「消費者機構日本」以外はこの手続を行うことはできませんので、「消費者機構日本」以外で手続を行うと称する不審な者にはご注意ください。

補助金、調達、認定等の中立的な公的活動であり、リスク評価ではありません。

株式会社和の公費不正請求に係る指定処分

株式会社和

Entire East Osaka care benefit paid under fraudulently obtained designation is to be returned; Osaka City amount is 1,029,331 yen and 1,441,063 yen including surcharge.