消費者支援ネットワークいしかわと株式会社Ｔ．ｉ．Ｍとの間の差止請求に関する協議が調ったことについて
株式会社Ｔ．ｉ．Ｍ
事案の内容：本件は、適格消費者団体である特定非営利活動法人消費者支援ネットワークいしかわ（以下「消費者支援ネットワークいしかわ」という。）が、株式会社Ｔ．ｉ．Ｍ（以下「Ｔ．ｉ．Ｍ」という。）に対し、Ｔ．ｉ．Ｍが自動車の売買契約において使用する契約約款の下記条項（以下「本件条項」という。）について、消費者契約法（以下「法」という。）第９条第１項第１号（※１）に規定する消費者契約の条項に該当し無効であるとして、本件条項の削除又は修正を求めた事案である。（本件条項） 消費者がＴ．ｉ．Ｍに売却する契約目的物の車両について、Ｔ．ｉ．Ｍが本車両の次の買手を決定している場合、消費者はＴ．ｉ．Ｍに対しキャンセル料の他にそれに伴う損害賠償を支払わなくてはならない旨を定めた条項（理由） 本件条項は、消費者がＴ．ｉ．Ｍに売却する契約目的物の車両について、Ｔ．ｉ．Ｍが既に本車両の次の買手を決定している場面での消費者の一方的な都合によるキャンセルについて、キャンセル料及び損害賠償をＴ．ｉ．Ｍが請求できる旨を定めたもの（以下本件条項に基づきＴ．ｉ．Ｍが求めることができる額を「本件条項請求額」という。）である。消費者は、キャンセルに伴ってＴ．ｉ．Ｍに発生する実損害と、本件条項請求額を比較して、前者のほうが少ない場合でも、本件条項請求額に基づいてキャンセル料と損害賠償を合わせた額を支払うことになり、Ｔ．ｉ．Ｍは、キャンセルに伴う実損害よりも多くの損害賠償金を得ることになる。 そのため、本件条項は、明らかに平均的な損害を超えた、契約解除に伴う損害賠償又は違約金の定めであり、法第９条第１項第１号に規定する消費者契約の条項に該当し、平均的な損害の額を超える部分については無効である。（※１）消費者契約法（消費者が支払う損害賠償の額を予定する条項等の無効等）第九条 次の各号に掲げる消費者契約の条項は、当該各号に定める部分について、無効とする。 一 当該消費者契約の解除に伴う損害賠償の額を予定し、又は違約金を定める条項であって、これらを合算した額が、当該条項において設定された解除の事由、時期等の区分に応じ、当該消費者契約と同種の消費者契約の解除に伴い当該事業者に生ずべき平均的な損害の額を超えるもの 当該超える部分 二 [略] ２ ［略］注）上記の差止請求が行われた日現在の規定 結果：消費者支援ネットワークいしかわは、令和７年７月３日、Ｔ．ｉ．Ｍに対する申入れを開始し、Ｔ．ｉ．Ｍにより申入れの趣旨に沿う対応がなされたものとして、令和７年11月４日、申入れを終了した。
補助金、調達、認定等の中立的な公的活動であり、リスク評価ではありません。
消費者庁 COCoLiS
COCoLiS 消費者団体の差止請求