乗用車(スズキ キザシ) - 修理
乗用車(スズキ キザシ) - 修理
動力伝達装置(無段変速機コントローラ)の不具合
自主的・予防的な対応を含みます。この掲載だけで法令違反や行政処分を意味しません。
消費者庁
消費者庁リコール情報サイト
Official public records
行政処分だけでなく、製品安全・回収、許認可・登録状態、取引所措置、公的活動を 意味の異なる記録として分離しています。各記録から公式公表元を確認できます。
処分・制裁
2,402件
製品安全・回収
8,893件
許認可・登録状態
0件
公的活動
424件
取引所措置・開示
0件
公的資金・契約上の措置
156件
11,875 件の公式記録
乗用車(スズキ キザシ) - 修理
動力伝達装置(無段変速機コントローラ)の不具合
自主的・予防的な対応を含みます。この掲載だけで法令違反や行政処分を意味しません。
消費者庁
消費者庁リコール情報サイト
有限会社台企画
事案の内容:本件は、適格消費者団体である特定非営利活動法人埼玉消費者被害をなくす会(以下「原告」という。)が、結婚相談所の経営等を目的とする有限会社台企画(以下「被告」という。)に対し、被告が消費者との間で結婚相手紹介サービス提供契約(以下「本件契約」という。)を締結する際に使用している契約書について、以下の契約条項(以下「本件契約条項」という。)を含む契約の申込み又は承諾の意思表示を行わないこと等を求めた事案である(平成30年1月29日付けでさいたま地方裁判所に対して訴訟を提起)。(本件契約条項の概要及び請求の原因) ① 被告が本件契約に基づき消費者に紹介した交際相手とのトラブルについては消費者の自己責任とし、被告及び被告が加盟する株式会社日本ブライダル連盟(法人番号6011101047832)は責任を負わないものとする契約条項が、被告の責任を全部免除する条項であることから、消費者契約法第8条第1項第1号及び第3号に規定する消費者契約の条項に該当し無効であること。 ② 消費者が、入会申込身上書提出日(本件契約の契約日)又は記入日を含む8日間を経過するまで、本件契約を解除(クーリング・オフ)することができることとする契約条項が、特定商取引に関する法律第48条第1項の「第42条第2項又は第3項の書面を受領した日から起算して8日を経過したとき」との規定に違反して、被告による当該書面の交付日に先行する日をクーリング・オフ期間の起算日とするものであり、当該規定よりもクーリング・オフの権利行使期間が早く消滅することになることから、同法第48条第8項に規定する特約に該当し無効であること。 ③ 消費者が本件契約を被告による役務提供開始後に中途解約をする場合の損害賠償額の予定又は違約金を、次の(ア)から(ウ)までの合計額とする契約条項が、(ア)は特定商取引に関する法律第49条第2項第1号イに、(ウ)は同号ロにそれぞれ対応するが、(イ)は同号に定めのないものであり、同号の定めより過大な負担を消費者に課すものであることから、同法第49条第7項に規定する特約に該当し無効であること。 (ア)入会金を契約期間で期間按分し算出した、経過月数分の費用 (イ)『契約の締結及び履行の為通常要する費用』として政令で定められた初期費用(3万円) (ウ)解約によって通常生ずる損害額として政令で定める額(2万円又は確定した契約残金の20%相当額のいずれか低い額)(※1)消費者契約法(事業者の損害賠償の責任を免除する条項の無効)第八条 次に掲げる消費者契約の条項は、無効とする。 一 事業者の債務不履行により消費者に生じた損害を賠償する責任の全部を免除する条項 二 〔略〕 三 消費者契約における事業者の債務の履行に際してされた当該事業者の不法行為により消費者に生じた損害を賠償する責任の全部を免除する条項 四・五 〔略〕2 〔略〕(※2)特定商取引に関する法律(特定継続的役務提供等契約の解除等)第四十八条 役務提供事業者又は販売業者が特定継続的役務提供等契約を締結した場合におけるその特定継続的役務提供受領者等は、第四十二条第二項又は第三項の書面を受領した日から起算して八日を経過したとき・・・〔中略〕・・・を除き、書面によりその特定継続的役務提供等契約の解除を行うことができる。2~7 〔略〕8 前各項の規定に反する特約で特定継続的役務提供受領者等に不利なものは、無効とする。第四十九条 〔略〕2 役務提供事業者は、前項の規定により特定継続的役務提供契約が解除されたときは、損害賠償額の予定又は違約金の定めがあるときにおいても、次の各号に掲げる場合に応じ当該各号に定める額にこれに対する法定利率による遅延損害金の額を加算した金額を超える額の金銭の支払を特定継続的役務の提供を受ける者に対して請求することができない。 一 当該特定継続的役務提供契約の解除が特定継続的役務の提供開始後である場合 次の額を合算した額 イ 提供された特定継続的役務の対価に相当する額 ロ 当該特定継続的役務提供契約の解除によつて通常生ずる損害の額として第四十一条第二項の政令で定める役務ごとに政令で定める額 二 〔略〕3~6 〔略〕7 前各項の規定に反する特約で特定継続的役務提供受領者等に不利なものは、無効とする。 注)上記の訴えが提起された日現在の規定 結果:平成30年5月18日、原告と被告との間で、別紙のとおり、本件契約条項を含む契約の申込み又は承諾の意思表示を行わないものとする等の裁判上の和解が成立した。
補助金、調達、認定等の中立的な公的活動であり、リスク評価ではありません。
消費者庁 COCoLiS
COCoLiS 消費者団体の差止請求
乗用車(アストンマーティン DB11) - 修理
電気装置(配線)の不具合
自主的・予防的な対応を含みます。この掲載だけで法令違反や行政処分を意味しません。
消費者庁
消費者庁リコール情報サイト
乗用車(BMW MINIクーパーDクラブマン 他) - 修理
前照灯等(ヘッドライト コントロールユニット)の不具合
自主的・予防的な対応を含みます。この掲載だけで法令違反や行政処分を意味しません。
消費者庁
消費者庁リコール情報サイト
消費者庁
消費者庁リコール情報サイト
乗用車(フェラーリ 458イタリア 他) - 修理
エアバッグ装置(インフレータ)の不具合
自主的・予防的な対応を含みます。この掲載だけで法令違反や行政処分を意味しません。
消費者庁
消費者庁リコール情報サイト
乗用車(フェラーリ 488GTB) - 修理
ブレーキディスクの磨耗量を計算するメーターパネルのソフトウェアの不具合
自主的・予防的な対応を含みます。この掲載だけで法令違反や行政処分を意味しません。
消費者庁
消費者庁リコール情報サイト
乗用車(フェラーリ カルフォルニア 他) - 修理
エアバッグ装置(インフレータ)の不具合
自主的・予防的な対応を含みます。この掲載だけで法令違反や行政処分を意味しません。
消費者庁
消費者庁リコール情報サイト
バイク(KTM 690DUKE R 他) - 修理
燃料装置(燃料タンク)の不具合
自主的・予防的な対応を含みます。この掲載だけで法令違反や行政処分を意味しません。
消費者庁
消費者庁リコール情報サイト
藤本電業
充電の目安とする30分から1時間の充電中において、本体が熱を持つ等の症状が現れる可能性が判明
自主的・予防的な対応を含みます。この掲載だけで法令違反や行政処分を意味しません。
消費者庁
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リコー
複合機内部の特定の部品に、過大な電気が流れることで、稀に部品焼損に至る可能性があることが判明
自主的・予防的な対応を含みます。この掲載だけで法令違反や行政処分を意味しません。
消費者庁
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バロックジャパン
着用または洗濯時に色落ち、色移りが起こる可能性があるため
自主的・予防的な対応を含みます。この掲載だけで法令違反や行政処分を意味しません。
消費者庁
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乗用車(フィアット 500 他) - 修理
非常信号用具(非常信号用具に係わるラベル)の不具合
自主的・予防的な対応を含みます。この掲載だけで法令違反や行政処分を意味しません。
消費者庁
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福徳商事
着用していくうちに接着部位(足首ベルト部分)の接着強度が弱くなる可能性がある事が判明
自主的・予防的な対応を含みます。この掲載だけで法令違反や行政処分を意味しません。
消費者庁
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乗用車(BMW BMW X3xDrive20d) - 修理
燃料装置(燃料ポンプ)、車体(リアスポイラー)の不具合
自主的・予防的な対応を含みます。この掲載だけで法令違反や行政処分を意味しません。
消費者庁
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乗用車(BMW BMW 523i 他) - 修理
エンジン(ブローバイヒーター)の不具合
自主的・予防的な対応を含みます。この掲載だけで法令違反や行政処分を意味しません。
消費者庁
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大東建託株式会社
事案の内容:本件は、消費者機構日本が、大東建託株式会社(以下「大東建託」という。)に対し、同社の建築工事請負契約に関する注文書記載の申込金の不返還を定めた条項並びに工事請負契約約款記載の注文者の中止権及び解除権を定めた条項について、消費者契約法第10条及び第9条第1号(※)の規定に該当するとして、その改善を求めた事案である。ア 注文書記載の申込金の不返還について 大東建託との集合住宅新築工事の請負契約に関する注文書に記載のうちの下記の部分は、申込撤回の場合にいかなる場合も申込金の返金請求をすることができないとするものであり、消費者契約法第10条の規定により無効であるので、当該条項を内容とする意思表示を行わず、またはこれを削除することを求める。 「本注文が新築工事請負契約に至らなかった場合、申込金は御社で要した諸経費等に充当されるものとし、申込金の返金請求はしない事を承諾します。」イ 工事請負契約約款記載の注文者の中止権及び解除権について 大東建託との集合住宅新築工事の請負契約に関する工事請負契約約款第12条のうちの下線部分は、契約成立後に契約を解除した場合、解除の時期を問わず契約時金を放棄させ、それに加えて同社の損害を負担させる規定となっている。これは、同社の損害額に関係なく同社が契約時金を取得し、その上で損害の補償を注文者にさせるという趣旨であり、同社に生じる平均的損害を超えた違約金を定めた条項といえる。そのため下線部分は、消費者契約法第9条第1号の規定により平均的損害を超える部分につき無効であるので、下線部分を内容とする意思表示を行わず、又はこれを削除することを求める。 「第12条 注文者の中止権・解除権 (1)注文者は、必要によって、書面を請負者に通知して工事を中止しまたはこの契約を解除することができるものとします。この場合、注文者は契約時金を放棄するとともに、これによって生ずる請負者の損害を補償するものとします。」(※)消費者契約法(消費者が支払う損害賠償の額を予定する条項等の無効)第九条 次の各号に掲げる消費者契約の条項は、当該各号に定める部分について、無効とする。 一 当該消費者契約の解除に伴う損害賠償の額を予定し、又は違約金を定める条項であって、これらを合算した額が、当該条項において設定された解除の事由、時期等の区分に応じ、当該消費者契約と同種の消費者契約の解除に伴い当該事業者に生ずべき平均的な損害の額を超えるもの 当該超える部分 二 〔略〕(消費者の利益を一方的に害する条項の無効)第十条 消費者の不作為をもって当該消費者が新たな消費者契約の申込み又はその承諾の意思表示をしたものとみなす条項その他の法令中の公の秩序に関しない規定の適用による場合に比して消費者の権利を制限し又は消費者の義務を加重する消費者契約の条項であって、民法第一条第二項に規定する基本原則に反して消費者の利益を一方的に害するものは、無効とする。注)上記の差止請求が行われた日現在の規定 結果:平成30年3月5日及び同年5月10日、大東建託は、消費者機構日本に対し、上記の申入れに係る記載内容の改善について連絡した(別紙参照)。 これを受けて、消費者機構日本は、申入れを終了した。
補助金、調達、認定等の中立的な公的活動であり、リスク評価ではありません。
消費者庁 COCoLiS
COCoLiS 消費者団体の差止請求
ヒルマー・ジャパン
頭部の小さな丸いアンテナ部分が取れやすく、小さなお子様の誤飲の恐れがある為
自主的・予防的な対応を含みます。この掲載だけで法令違反や行政処分を意味しません。
消費者庁
消費者庁リコール情報サイト
スペシャライズド・ジャパン
一部のクランクにおいて、加工寸法の公差に問題があり、乗車中にドライブ側のクランクアームが脱落し、怪我を負う恐れ
自主的・予防的な対応を含みます。この掲載だけで法令違反や行政処分を意味しません。
消費者庁
消費者庁リコール情報サイト
THHジャパン
SG認証の期限が切れている事が判明
自主的・予防的な対応を含みます。この掲載だけで法令違反や行政処分を意味しません。
消費者庁
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