公的記録データベース

ダルトン「ダブル フェイス ウォール クロック ラウンド、ダブル フェイス クロック レクタングル」 - 部品交換

ダルトン

ワッシャー部品から漏れる油分により製品を劣化させ、落下に至る可能性があるため

自主的・予防的な対応を含みます。この掲載だけで法令違反や行政処分を意味しません。

サザビーリーグ エストネーションカンパニー「ESTNATION：メンズスラックス及びショートパンツ」 - 返金／回収

サザビーリーグ エストネーションカンパニー

後ろ身ごろ尻ぐり縫い目部分の縫製不良により、生地糸切れ（伝線）が生じてしまう商品が発見されたため

自主的・予防的な対応を含みます。この掲載だけで法令違反や行政処分を意味しません。

乗用車（スバル WRX） - 修理

乗用車（スバル WRX） - 修理

後退灯（バックランプスイッチ）の不具合

自主的・予防的な対応を含みます。この掲載だけで法令違反や行政処分を意味しません。

乗用車（スバル レヴォーグ、ほか4車種） - 修理

乗用車（スバル レヴォーグ、ほか4車種） - 修理

電気装置（ハーネスコネクタ）の不具合

自主的・予防的な対応を含みます。この掲載だけで法令違反や行政処分を意味しません。

乗用車（アウディ A7 SB 55Tq、ほか9車種） - 修理

乗用車（アウディ A7 SB 55Tq、ほか9車種） - 修理

燃料装置（燃料ゲージセンサー）の不具合

自主的・予防的な対応を含みます。この掲載だけで法令違反や行政処分を意味しません。

乗用車（スズキ ハスラ―、ほか2車種） - 修理

乗用車（スズキ ハスラ―、ほか2車種） - 修理

動力伝達装置（CVTコントローラ）の不具合

自主的・予防的な対応を含みます。この掲載だけで法令違反や行政処分を意味しません。

乗用車（ホンダ フィット） - 修理

乗用車（ホンダ フィット） - 修理

フロントワイドビューカメラの不具合

自主的・予防的な対応を含みます。この掲載だけで法令違反や行政処分を意味しません。

消費者市民ネットとうほくと株式会社Global Arrowsとの間で差止請求に関する協議が調ったことについて

株式会社Global Arrows

事案の内容：本件は、適格消費者団体である特定非営利活動法人消費者市民ネットとうほく（以下「消費者市民ネットとうほく」という。）が、株式会社Global Arrows（以下「Global Arrows」という。）に対し、同社が使用する「利用規約」の各条項について、下記のとおり消費者契約法（※）第８条及び第10条により無効であるとして各条項の修正を求めた事案である。 （対象条項）ア 第３条第１項 当社は、利用者が各サービスを利用したことに起因する直接的又は間接的な損害に関して責任を負わないものとします。イ 第４条第１項 当社は新品未開封の商品を、動作確認や商品状態を確認するために開封する場合がございます。 開封後に、商品をお客様に返す場合であっても、商品開封にともなう直接的又は間接的な損害に関して、当社は責任を負いません。ウ 第４条第２項 商品の配送等により発生した商品の破損や故障等につきまして、当社は損害に関して責任を負わないものとします。エ 第４条第３項商品の配送中の地震、火災などの天災や、配送中の事故により、商品の破損や故障がおきましても商品の損害に関して、当社は責任を負わないものとします。オ 第５条第１項 お客様からの情報の不備や記入漏れ、記入誤り、情報の入力ミスにより、お客様の方に損害が発生しても、損害に関して、当社は責任を負わないものとします。カ 第９条第１項の以下の部分 なお、本ページを確認しなかったことに起因する、直接的または間接的に生じた利用者及び第三者に与える損害については、その内容、態様の如何にかかわらず、当社は責任を負わないものとします。キ 第４条第５項の以下の部分 尚、ご対応頂けない場合は、ご利用者様が「破棄」を選択したものとみなし、当社にて適切に処分いたします。ク 第４条第７項 返品となった商品を当社から発送後、ご利用者様が受取拒否をされた場合、もしくは住所不明や運送会社規定の配達期間の超過によって配達中止となった場合は、当社に着荷した時点でご利用者様が「破棄」を選択したものとみなし、当社にて適切に処分いたします。ケ 第７条第１項 買取査定金額の結果をお伝えした後、72時間以内に承諾の有無が無い場合は、査定結果に承諾されたものとして取り扱い、同期限が経過した時点で売買契約が成立したものとみなします。ただし、買取金額に関する問い合わせ及びその回答手続を行っている間はこの限りではありません。 （理由） アからカまでの各条項については、Global Arrowsに過失がある場合にもその責任を全て免れることができるとするものであり、消費者契約法第８条に抵触することが疑われるところ、Global Arrowsに故意又は過失がある場合には同社が損害賠償責任を負担する旨を明示されたい。 また、キからケまでの各条項については、消費者の意思表示を一方的に擬制するものであり、消費者契約法第10条に抵触することが疑われるところ、消費者がGlobal Arrowsにおいて商品の処分をすることを認める意思表示を擬制するに当たっては、意思表示の擬制の効果が生じることを消費者に個別かつ明確に告知するとともに、擬制排除のために十分な猶予期間を与える規定を追加されたい。 （※）消費者契約法 （事業者の損害賠償の責任を免除する条項等の無効）第八条 次に掲げる消費者契約の条項は、無効とする。一 事業者の債務不履行により消費者に生じた損害を賠償する責任の全部を免除し、又は当該事業者にその責任の有無を決定する権限を付与する条項二 事業者の債務不履行（当該事業者、その代表者又はその使用する者の故意又は重大な過失によるものに限る。）により消費者に生じた損害を賠償する責任の一部を免除し、又は当該事業者にその責任の限度を決定する権限を付与する条項三 消費者契約における事業者の債務の履行に際してされた当該事業者の不法行為により消費者に生じた損害を賠償する責任の全部を免除し、又は当該事業者にその責任の有無を決定する権限を付与する条項四 消費者契約における事業者の債務の履行に際してされた当該事業者の不法行為（当該事業者、その代表者又はその使用する者の故意又は重大な過失によるものに限る。）により消費者に生じた損害を賠償する責任の一部を免除し、又は当該事業者にその責任の限度を決定する権限を付与する条項 ２ 〔略〕 （消費者の利益を一方的に害する条項の無効）第十条 消費者の不作為をもって当該消費者が新たな消費者契約の申込み又はその承諾の意思表示をしたものとみなす条項その他の法令中の公の秩序に関しない規定の適用による場合に比して消費者の権利を制限し又は消費者の義務を加重する消費者契約の条項であって、民法第一条第二項に規定する基本原則に反して消費者の利益を一方的に害するものは、無効とする。注）上記の差止請求が行われた日現在の規定 結果：令和３年11月30日、消費者市民ネットとうほくは、Global Arrowsに対し、対象条項について修正を求めた。 令和４年１月24日、Global Arrowsは、消費者市民ネットとうほくに対し、対象条項を修正することについて連絡した。 令和４年３月29日、消費者市民ネットとうほくは、修正後の対象条項の一部について、改めて修正を求めた。 令和４年５月24日、Global Arrowsは、消費者市民ネットとうほくに対し、上記の対象条項についても修正することについて連絡した。 これを受けて、令和４年７月21日、消費者市民ネットとうほくは、申入れの趣旨に沿う対応がなされたものとして、申入れを終了した。

補助金、調達、認定等の中立的な公的活動であり、リスク評価ではありません。

株式会社イー・ケアの公費不正請求に係る指定処分

株式会社イー・ケア

不正請求：・実態として配置すべき従業者の基準を満たしていなかった期間があるにも関わらず、これを指定権者に届け出ず事業を継続し、介護給付費を不正に請求し受領した。・介護職員処遇改善加算の算定要件を満たしていなかったにも関わらず、これを満たしているとする虚偽の計画書を提出し、当該加算分の介護給付費を不正に請求し受領した。 対象事業所：イー・ケアヘルパーステーション（大阪府松原市南新町五丁目1番40号）。訪問介護・介護予防訪問介護相当サービス。経済上の措置として、介護給付費等を支給した市町に対し、令和2年7月から令和4年3月まで不正に請求し受け取った67,168,522円を返還させるほか、返還させる額に100分の40を乗じて得た額(介護保険法第22条第3項)を加算して支払わせる。※介護予防訪問介護相当サービスについては加算の対象外 公表日・処分日2022-07-19、効力発生日2022-08-01。返還元本は支給市町合計であり松原市分の内訳ではない。40%加算は介護予防訪問介護相当サービスの対象外。

乗用車（フォード エクスプローラー） - 修理

乗用車（フォード エクスプローラー） - 修理

緩衝装置（リヤサスペンショントーリンク）の不具合

自主的・予防的な対応を含みます。この掲載だけで法令違反や行政処分を意味しません。

乗用車（フォード エクスプローラー） - 修理

乗用車（フォード エクスプローラー） - 修理

緩衝装置（リヤサスペンショントーリンク）の不具合

自主的・予防的な対応を含みます。この掲載だけで法令違反や行政処分を意味しません。

パル「グルカサンダル」 - 交換

パル

数日の着用で靴底に亀裂が入る可能性があることが判明

自主的・予防的な対応を含みます。この掲載だけで法令違反や行政処分を意味しません。

フェローズジャパン「ラミネーター：Mercury A3」 - 交換／回収

フェローズジャパン株式会社

発煙の可能性があることが判明

自主的・予防的な対応を含みます。この掲載だけで法令違反や行政処分を意味しません。

乗用車（フォルクスワーゲン ポロ GTI2.0／147kw） - 修理

乗用車（フォルクスワーゲン ポロ GTI2.0／147kw） - 修理

リヤスポイラーの不具合

自主的・予防的な対応を含みます。この掲載だけで法令違反や行政処分を意味しません。

NFブロッサムテクノロジーズ「リチウム蓄電池：家庭用蓄電システム」 - 交換

株式会社NFブロッサムテクノロジーズ

ごく稀に電池モジュールの発熱による不具合が起こる可能性があるため

自主的・予防的な対応を含みます。この掲載だけで法令違反や行政処分を意味しません。

TSI「Natural Beauty Basic：テープベルトスポーティーサンダル」 - 返金／回収

TSI

バックバンド部分の接着が弱く、脱げて、ケガをする恐れがあるため

自主的・予防的な対応を含みます。この掲載だけで法令違反や行政処分を意味しません。

リバーストン「後付け用品：LED小型バックランプ(24V)」 - 交換

リバーストン

後退灯（LED式）のLED式チップの不具合

自主的・予防的な対応を含みます。この掲載だけで法令違反や行政処分を意味しません。

サンパーク合同会社の公費不正請求に係る指定処分

サンパーク合同会社

Official PDF states a total return claim of 2,017,498 yen inclusive of the statutory 40% surcharge. Improper claim principal is not separately stated.

エーインサイト「扇風機（充電式、携帯型）：スタイリッシュポータブルファン」 - 注意喚起

エーインサイト株式会社

当該製品を焼損する火災が発生

自主的・予防的な対応を含みます。この掲載だけで法令違反や行政処分を意味しません。

乗用車（プジョー e-208、e-2008、e-C4、DS 3 クロスバック E-TENSE） - 修理

乗用車（プジョー e-208、e-2008、e-C4、DS 3 クロスバック E-TENSE） - 修理

空調装置（レシーバードライヤー）の不具合

自主的・予防的な対応を含みます。この掲載だけで法令違反や行政処分を意味しません。