公的記録データベース

石光商事「野菜入りお魚メンチカツ」 - 交換／回収

石光商事

冷凍食品の規格基準違反（大腸菌陽性）のものが見つかったため

自主的・予防的な対応を含みます。この掲載だけで法令違反や行政処分を意味しません。

バイク（スズキ Vストローム） - 修理

バイク（スズキ Vストローム） - 修理

エンジン制御コンピュータの不具合

自主的・予防的な対応を含みます。この掲載だけで法令違反や行政処分を意味しません。

Francfranc「フレ スマートハンディファン（2025年製）」 - 返金／回収

株式会社Francfranc

商品不良（充電ICの不具合による動作不良や発熱など）の発生率が高い状況にあるため

自主的・予防的な対応を含みます。この掲載だけで法令違反や行政処分を意味しません。

一般社団法人杪の杜の公費不正請求に係る指定処分

一般社団法人杪の杜

旭川市2025年10月23日処分。もくの木たいせつ・もくの木ほうえいの児童発達支援及び放課後等デイサービス指定を2025年11月30日取消。2024年4〜10月、利用日付替え等の記録改ざんで定員超過減算を回避し、通所支援計画等未作成減算を適用せず障害児通所給付費を不正請求。金額・返還状況は本文未記載。法人所在地の帯広市と施設・処分自治体の旭川市を混同しない。

乗用車（ジープ グランド チェロキー、グランド チェロキーL） - 修理

乗用車（ジープ グランド チェロキー、グランド チェロキーL） - 修理

電気装置（エアコンブロワーモーター）の不具合

自主的・予防的な対応を含みます。この掲載だけで法令違反や行政処分を意味しません。

乗用車（フィアット ドブロ） - 修理

乗用車（フィアット ドブロ） - 修理

車内情報システム（制御モジュール）の不具合

自主的・予防的な対応を含みます。この掲載だけで法令違反や行政処分を意味しません。

乗用車（MINI Aceman SE 他） - 修理

乗用車（MINI Aceman SE 他） - 修理

高電圧バッテリーのセルモジュールの不具合

自主的・予防的な対応を含みます。この掲載だけで法令違反や行政処分を意味しません。

鏡水産「むきえび（小）」 - 交換／回収

鏡水産

一般細菌数が基準値を超えているものが見つかったため

自主的・予防的な対応を含みます。この掲載だけで法令違反や行政処分を意味しません。

株式会社ONE MESSAG等に対する共通義務確認訴訟の差戻控訴審判決等について

株式会社ONE MESSAGE

事案の内容：特定適格消費者団体である特定非営利活動法人消費者機構日本が株式会社ONE MESSAGE等に対して提起した購入代金の返還請求訴訟に係る共通義務確認訴訟について、差戻控訴審の判決が示されました。 詳しくは、消費者機構日本のホームページをご覧ください。 差戻第一審はコチラ ⇒ https://www.coj.gr.jp/recovery/topic_250306_01.html​ 差戻控訴審はコチラ ⇒ https://www.coj.gr.jp/recovery/topic_251022_01.html​

補助金、調達、認定等の中立的な公的活動であり、リスク評価ではありません。

消費者支援機構福岡と日本復興仏教会との間の差止請求に関する協議が調ったことについて

宗教法人日本復興仏教会

事案の内容：本件は、適格消費者団体である特定非営利活動法人消費者支援機構福岡（以下「消費者支援機構福岡」という。）が、宗教法人日本復興仏教会（以下「日本復興仏教会」という。）に対し、日本復興仏教会が利用する西日本霊園使用規則要項の下記条項（以下「本件条項」という。）について、消費者契約法（以下「法」という。）第９条第１項第１号及び第10条（※１）に規定する消費者契約の条項に該当し無効であるとして、本件条項の削除を求めた事案である。（本件条項）① 第10条の「払込みの申込金等、中途解約をされる時は、一切返却いたしません。」との文言② 第５条第２項の「物価の変動のため必要と認めた場合管長は管理料を増額することができます。」との文言③ 第17条のうち、「その都度管長がこれを定めます。」との文言④ 第18条の「墓地埋葬等に関する法律など現行法規が改正されたときは、管長が適当と認めた場合、本規定も改正されます。」との文言（理由）ア 本件条項①は、契約締結後に申込金等を支払った後は、たとえ納骨堂等を使用することなく契約を解約したとしても一切返金が受けられない旨を定めている。このような条項は、契約を解約した際の違約金を定めるものと解されるところ、一切返金しないと定めることは事業者に生じる平均的な損害を超える過大な違約金を消費者に求めるものといえる。そのため、本件条項①は、平均的な損害の額を超える違約金を定めるものであり、法第９条第１項第１号に規定する消費者契約の条項に該当し、平均的な損害の額を超える部分については無効である。イ 契約内容を追加又は変更するには原則として当事者間の合意が必要であるところ、本件条項②から④は、日本復興仏教会が一方的に契約内容を追加又は変更することができ、消費者はこれに従わなければならないとの内容と解することができる。そのため、本件条項②から④は、消費者の権利を制限し又は消費者の義務を加重する条項であって、民法第１条第２項に規定する基本原則に反して消費者の利益を一方的に害するものであるから、法第10条に規定する消費者契約の条項に該当し無効である。（※１）消費者契約法（消費者が支払う損害賠償の額を予定する条項等の無効等）第九条 次の各号に掲げる消費者契約の条項は、当該各号に定める部分について、無効とする。 一 当該消費者契約の解除に伴う損害賠償の額を予定し、又は違約金を定める条項であって、これらを合算した額が、当該条項において設定された解除の事由、時期等の区分に応じ、当該消費者契約と同種の消費者契約の解除に伴い当該事業者に生ずべき平均的な損害の額を超えるもの 当該超える部分 二 当該消費者契約に基づき支払うべき金銭の全部又は一部を消費者が支払期日（支払回数が二以上である場合には、それぞれの支払期日。以下この号において同じ。）までに支払わない場合における損害賠償の額を予定し、又は違約金を定める条項であって、これらを合算した額が、支払期日の翌日からその支払をする日までの期間について、その日数に応じ、当該支払期日に支払うべき額から当該支払期日に支払うべき額のうち既に支払われた額を控除した額に年十四・六パーセントの割合を乗じて計算した額を超えるもの 当該超える部分２ ［略］（消費者の利益を一方的に害する条項の無効）第十条 消費者の不作為をもって当該消費者が新たな消費者契約の申込み又はその承諾の意思表示をしたものとみなす条項その他の法令中の公の秩序に関しない規定の適用による場合に比して消費者の権利を制限し又は消費者の義務を加重する消費者契約の条項であって、民法第一条第二項に規定する基本原則に反して消費者の利益を一方的に害するものは、無効とする。注）上記の差止請求が行われた日現在の規定 結果：消費者支援機構福岡は、令和７年７月２日、日本復興仏教会に対する申入れを開始し、日本復興仏教会により申入れの趣旨に沿う対応がなされたものとして、同年10月22日、申入れを終了した。

補助金、調達、認定等の中立的な公的活動であり、リスク評価ではありません。

乗用車（ロータス エミーラ 2.0） - 修理

乗用車（ロータス エミーラ 2.0） - 修理

左右リアホイールの不具合

自主的・予防的な対応を含みます。この掲載だけで法令違反や行政処分を意味しません。

乗用車（BMW iX xDrive50） - 修理

乗用車（BMW iX xDrive50） - 修理

高電圧バッテリーのセルモジュールの不具合

自主的・予防的な対応を含みます。この掲載だけで法令違反や行政処分を意味しません。

大創産業「ステンレスボトル、ステンレスミルクボトル」 - 返金／回収

株式会社大創産業

電解研磨液が容器内部に空いた穴より断熱層へ浸入し漏れ出た可能性があり、健康面への懸念もあるため

自主的・予防的な対応を含みます。この掲載だけで法令違反や行政処分を意味しません。

極洋「ライトツナまぐろ水煮フレーク、ライトツナまぐろ油漬フレーク」 - 返金／回収

極洋

レトルトパウチが膨張している製品があることが判明

自主的・予防的な対応を含みます。この掲載だけで法令違反や行政処分を意味しません。

アンカー・ジャパン「リチウム電池内蔵充電器、スピーカー：Anker PowerCore 10000、Soundcore 3、Anker PowerConf S500、Soundcore Motion X600」 - 交換／回収

アンカー・ジャパン株式会社

当該製品及び周辺を焼損する火災が発生

自主的・予防的な対応を含みます。この掲載だけで法令違反や行政処分を意味しません。

QVCジャパン「折りたたみ式簡易ベッド リクライニング6段階」 - 返金／回収

株式会社QVCジャパン

組み立てが不十分な状態で誤って使用した場合に、ベッドが傾き倒れる事故につながるおそれがあることが判明

自主的・予防的な対応を含みます。この掲載だけで法令違反や行政処分を意味しません。

イチジク製薬「イチジク浣腸10」 - 回収

イチジク製薬株式会社

個装箱の誤表示（誤内容：1歳未満の乳児 未記載）

自主的・予防的な対応を含みます。この掲載だけで法令違反や行政処分を意味しません。

株式会社コントリビュート琉球の公費不正請求に係る指定処分

株式会社コントリビュート琉球

奏・グループホーム ouka。夜間支援等体制加算Ⅰと人員配置体制加算ⅩⅢについて、配置実態が要件を満たさない不正請求。指定の一部効力停止は新規利用者受入停止3か月。処分決定日・不正請求額・返還請求額は原文未記載。

乗用車（メルセデス・ベンツ メルセデスAMG G63） - 修理

乗用車（メルセデス・ベンツ メルセデスAMG G63） - 修理

原動機（エンジンコントロールユニット）の不具合

自主的・予防的な対応を含みます。この掲載だけで法令違反や行政処分を意味しません。

佐賀消費者フォーラムとガーデンテラス佐賀ホテル＆リゾートとの間の差止請求に関する協議が調ったことについて

ガーデンテラス佐賀ホテル＆リゾート

事案の内容：本件は、適格消費者団体である特定非営利活動法人佐賀消費者フォーラム（以下「佐賀消費者フォーラム」という。）が、宿泊・レストラン・宴会等の複合施設であるガーデンテラス佐賀ホテル＆リゾート（以下「ガーデンテラス佐賀」という。）に対し、令和７年４月18日から５月24日までにガーデンテラス佐賀にて開催された「肉フェスタ」での場内アナウンスやその他広報媒体等での案内・表示（以下「本件表示」という。）が優良誤認表示に該当するとして、不当景品類及び不当表示防止法（以下「景品表示法」という。）第34条第１項第１号（※１）に基づいて、本件表示の中止又は修正を求めた事案である。（本件表示） 「肉フェスタ」において、実際に提供されているものは成型肉であったにもかかわらず、場内アナウンスで「ステーキです」と案内がされ、提供場所にも「ステーキ」との表示札が掲示されていた。また、チラシやホームページ上でも、「ステーキなど」と明記されていた他、掲載された写真では一枚肉の牛ステーキを思わせる画像が使用されていた。（理由） 「ステーキ」という表示は、一般消費者にとっては通常、牛の生肉の切り身を焼いた料理を意味するものであり、成型肉のような加工肉とは異なるものとして認識されている。成型肉を提供しているにもかかわらず、「ステーキなど」と表示して提供することは、消費者に対して成型肉と一枚肉の牛ステーキとの誤認を惹起させるような強調がされていたといえ、実際の内容よりも著しく優れたものであると一般消費者に誤認されるおそれがあり、景品表示法における優良誤認表示に該当する。（※１）不当景品類及び不当表示防止法（景品表示法）（差止請求権等）第三十四条 消費者契約法（平成十二年法律第六十一号）第二条第四項に規定する適格消費者団体（以下「適格消費者団体」という。）は、事業者が、不特定かつ多数の一般消費者に対して次の各号に掲げる行為を現に行い又は行うおそれがあるときは、当該事業者に対し、当該行為の停止若しくは予防又は当該行為が当該各号に規定する表示をしたものである旨の周知その他の当該行為の停止若しくは予防に必要な措置をとることを請求することができる。 一 商品又は役務の品質、規格その他の内容について、実際のもの又は当該事業者と同種若しくは類似の商品若しくは役務を供給している他の事業者に係るものよりも著しく優良であると誤認される表示をすること。 二 ［略］２・３ ［略］注）上記の差止請求が行われた日現在の規定 結果：佐賀消費者フォーラムが令和７年８月14日、ガーデンテラス佐賀に対する申入れを開始し、令和７年９月１日付でガーデンテラス佐賀から、以降の案内・表示について変更した旨の回答があったことをもって、申入れの趣旨に対応がなされたものとして、令和７年10月17日、申入れを終了した。

補助金、調達、認定等の中立的な公的活動であり、リスク評価ではありません。