公的記録データベース

村田製作所「All in One 蓄電池一体型システム」 - 点検交換

株式会社村田製作所

筐体内の湿度が高くなり、内部の一部のフィルムコンデンサが発熱及び溶融するおそれがあるため

自主的・予防的な対応を含みます。この掲載だけで法令違反や行政処分を意味しません。

オカムラ「事務用回転椅子：VCM1チェア」 - 交換／回収

オカムラ

金具の溶接強度の不足により金具が座裏（支基）から分離し、背が後方に倒れてしまうおそれのあるため

自主的・予防的な対応を含みます。この掲載だけで法令違反や行政処分を意味しません。

セレクチュアー「筆箱：ペンケース／kukka ja puu（ピンク、パープル、チャコール、ネイビー）」 - 返金／回収

セレクチュアー株式会社

針が混入しているとの連絡があり、針が刺さる等の怪我のおそれがあるため

自主的・予防的な対応を含みます。この掲載だけで法令違反や行政処分を意味しません。

オンワード樫山「ICB：マットスキューバ プルオーバー、セミワイドパンツ、フレアスカート」 - 返金／回収

オンワード樫山

色落ち・色移りの可能性があることが判明

自主的・予防的な対応を含みます。この掲載だけで法令違反や行政処分を意味しません。

ニューウェルブランズ・ジャパン「折りたたみベッド：コンバータコット（コールマン）」 - 修理

ニューウェルブランズ・ジャパン合同会社（法人番号：9120001130049）（コールマン）

背もたれ部分の調整を行う際に、背もたれフレームと本体フレームが重なり密着する部分に指を挟み負傷される可能性があるため

自主的・予防的な対応を含みます。この掲載だけで法令違反や行政処分を意味しません。

ヤマハ発動機「F4S、F4P型ウォータービークル：WR-VX Cruiser HO、WR-GP1800R」 - 修理

ヤマハ発動機

ウェーブランナーの取扱説明書の差し違えのため

自主的・予防的な対応を含みます。この掲載だけで法令違反や行政処分を意味しません。

明光商会「ラミネーター：MSパウチ QVJ340」 - 返金／回収

株式会社明光商会

発火・発煙する事故が発生し、製品上の欠陥がある可能性が高いと判断したため

自主的・予防的な対応を含みます。この掲載だけで法令違反や行政処分を意味しません。

カネカ「ケーブル（VISOLA_薄膜シリコン太陽電池）」 - 部品交換

株式会社カネカ

引込ケーブルにおいて、ごく希に発熱や断線が起こり、最悪の場合発火するおそれがあることが判明

自主的・予防的な対応を含みます。この掲載だけで法令違反や行政処分を意味しません。

バイク（ドゥカティ パニガーレV4、ほか6車種） - 修理

バイク（ドゥカティ パニガーレV4、ほか6車種） - 修理

制動装置（フロントブレーキ液のリザーバータンク固定用ブラケット）の不具合

自主的・予防的な対応を含みます。この掲載だけで法令違反や行政処分を意味しません。

バイク（ホンダ GB350、GB350 S） - 修理

バイク（ホンダ GB350、GB350 S） - 修理

制動装置（車輪速センサ）の不具合

自主的・予防的な対応を含みます。この掲載だけで法令違反や行政処分を意味しません。

乗用車（マツダ MAZDA CX-5、CX-8） - 修理

乗用車（マツダ MAZDA CX-5、CX-8） - 修理

センターディスプレイの不具合

自主的・予防的な対応を含みます。この掲載だけで法令違反や行政処分を意味しません。

消費者支援ネットくまもとと株式会社渕上ファインズとの間で差止請求に関する協議が調ったことについて

株式会社渕上ファインズ

事案の内容：本件は、適格消費者団体であるＮＰＯ法人消費者支援ネットくまもと（以下「消費者支援ネットくまもと」という。）が、株式会社渕上ファインズ（以下「渕上ファインズ」という。）に対し、渕上ファインズが運営する店舗において使用する「規約書」（婚礼に関する衣装を貸し付ける等についての契約内容）の中のキャンセル料に関する条項（以下「本件条項」という。）について、消費者契約法（以下「法」という。）第９条第１号（※１）に規定する消費者契約の条項に該当し無効であるとして、下記のとおり本件条項の修正を求めた事案である。（本件条項）【キャンセル料】＊ご契約日から８日以内に解約をする場合 ご注文金額の10％ ただし、クレアージュリゾート提携先ドレスショップヘの変更に限り、８日以内は無料とさせていただきます。＊ご契約日９日目以降からご使用日の120日前までに解約をする場合 ご注文金額の20％＊ご使用日の119日前から90日前までに解約をする場合 ご注文金額の40％＊ご使用日の89日前から30日前までに解約をする場合 ご注文金額の60％＊ご使用日の29日前から前々日前までに解約をする場合 ご注文金額の80％＊ご使用日の前日、当日に解約をする場合 ご注文金額の100％（理由） 本件条項は、婚礼に関する衣装を貸し付ける契約（以下「本件契約」という。）に関し、その解除に伴う損害賠償額の予定又は違約金を定める条項といえ、解除の時期等の区分に応じ、渕上ファインズに生ずべき平均的損害の額を超える違約金等を定めている場合は、法第９条第１号に該当し、平均的な損害の額を超える部分については無効となる。 法第９条第１号にいう平均的な損害の額とは、本件契約の締結及び履行のために通常要する平均的な費用の額を指すとされており（大阪高判平成25年１月25日）、渕上ファインズの場合、この通常要する平均的な費用の額には従業員の時間外業務も含めた人件費及び衣装決定後における当該衣装のレンタル機会の喪失等が考慮されていると渕上ファインズは主張しているものの、人件費について、本件契約に基づく業務は、時間外に行わなければならない性質のものではないことから、時間外の業務を考慮した人件費に基づいてキャンセル料を設定することは、平均的な損害の額を算定する上では不適切である。 また、衣装のレンタル機会の喪失についても、レンタル品の直接的な使用制限自体については、顧客の挙式日前後20日間にとどまることや、レンタル品の中には複数生産されている代替可能品も含まれることを踏まえると、少なくとも使用日から１年以上前のキャンセルにより渕上ファインズがレンタル機会を喪失すること、及び使用日まで１年以内の期間におけるキャンセルであったとしても、本件条項に定める額ほどの損害が発生することについては疑義がある。 以上のことから、本件条項は、渕上ファインズに生ずべき平均的な損害の額を超える違約金等を徴求するものであり、法第９条第１号に該当し、平均的な損害の額を超える部分については無効である。（※１）消費者契約法（消費者が支払う損害賠償の額を予定する条項等の無効）第九条 次の各号に掲げる消費者契約の条項は、当該各号に定める部分について、無効とする。 一 当該消費者契約の解除に伴う損害賠償の額を予定し、又は違約金を定める条項であって、これらを合算した額が、当該条項において設定された解除の事由、時期等の区分に応じ、当該消費者契約と同種の消費者契約の解除に伴い当該事業者に生ずべき平均的な損害の額を超えるもの 当該超える部分 二 ［略］注）上記の差止請求が行われた日現在の規定 結果：消費者支援ネットくまもとは、令和元年８月９日、渕上ファインズに対する申入れを開始し、当初は渕上ファインズの運営する１店舗のみが申入れの趣旨に沿った対応を行ったが、消費者支援ネットくまもとの更なる申入れにより、渕上ファインズの運営する全店舗について、申入れの趣旨に沿う対応がなされたものとして、令和６年９月６日、申入れを終了した。

補助金、調達、認定等の中立的な公的活動であり、リスク評価ではありません。

乗用車（ポルシェ Carrera GT） - 修理

乗用車（ポルシェ Carrera GT） - 修理

フロント及びリヤサスペンションのトレーリングアームの不具合

自主的・予防的な対応を含みます。この掲載だけで法令違反や行政処分を意味しません。

共栄アクアテック「観賞魚用ヒーター：シーパレックスV-1000」 - 交換／回収

共栄アクアテック株式会社

使用中に内部の部品が異常発熱し、発火する可能性があるため

自主的・予防的な対応を含みます。この掲載だけで法令違反や行政処分を意味しません。

アンドワンダー「hybrid warm pocket hoodie、hybrid warm pocket LS T」 - 交換／返金

アンドワンダー

機能説明と混率の誤表示

自主的・予防的な対応を含みます。この掲載だけで法令違反や行政処分を意味しません。

乗用車（BMW i5 eDrive40、他） - 修理

乗用車（BMW i5 eDrive40、他） - 修理

車両接近通報装置の機能が備えられているレシーバーオーディオモジュール（RAM）の不具合

自主的・予防的な対応を含みます。この掲載だけで法令違反や行政処分を意味しません。

社会福祉法人 八重山会の公費不正請求に係る指定処分

社会福祉法人 八重山会

Exact combined totals for two facilities; return includes surcharge 12,784,504 yen.

グループ合同会社の公費不正請求に係る指定処分

グループ合同会社

City states improper training benefits of 129,880 yen and projected return 181,832 yen including 40% addition; improper billing was found only for Higashiosaka beneficiaries and that municipality planned to seek return.

とちぎ消費者リンクと株式会社オルリンクス製薬との間で差止請求に関する協議が調ったことについて

株式会社オルリンクス製薬

事案の内容：本件は、適格消費者団体である特定非営利活動法人とちぎ消費者リンク（以下「とちぎ消費者リンク」という。）が、株式会社オルリンクス製薬（以下「オルリンクス製薬」という。）に対し、オルリンクス製薬のホームページ及びオルリンクス製薬が運営している「ORLINKS STOCK」のウェブページに記載している利用規約の一部の条項（以下「本件条項」という。）について、消費者契約法（以下「法」という。）第８条第１項第１号及び第３号並びに第10条（※１）に該当するとして、下記のとおり本件条項の削除又は修正を求めた事案である。（本件条項）１ 会員は、氏名、住所などオルリンクス製薬に届け出た事項に変更があった場合には、速やかに連絡するものとし、変更登録がなされなかったことにより生じた損害について、オルリンクス製薬は一切責任を負わないとする旨の条項及び会員が利用規約における禁止事項に違反したことによって生じた損害について、オルリンクス製薬は一切責任を負わないとする旨の条項２ オルリンクス製薬は利用規約を任意に改定でき、また、利用規約を補充する規約（以下「補充規約」という。）を定めることができるとする旨の条項３ 定期コースの解約の方法を、やむを得ない場合を除いてLINEによる方法に限定し、やむを得ない場合にはメール・FAXによる解約を認めるものとし、その際には身分証明書の開示を必須とする旨の条項４ 注文の申込者が未成年者である場合は、「親権者の同意を得ている」欄に必ずチェックを入れることとし、チェックが入れられていない場合等は、「親権者の同意を得ているもの」とみなすとし、その後の未成年者による申込みの取消し又は返品返金等は一切受け付けることが出来ないとする旨の条項（理由）１ 上記１の条項は、オルリンクス製薬に債務不履行又は不法行為があった場合においても損害賠償責任の全部を免除するものであり、法第８条第１項第１号及び第３号に該当し無効である。２ 上記２の条項は、利用規約を消費者との個別的合意なく変更できる場合についての制限や、利用規約の変更や変更後の内容及び効力発生時期の周知に関する規定がなく、法令中の公の秩序に関しない規定の適用による場合に比し、消費者の権利を制限し又は義務を加重する条項である。 また、消費者にとって不利益変更となる場合でも、極めて広範な裁量権をオルリンクス製薬に留保するものであり、消費者が予期しない不利益変更により不測の損害を被る可能性があり、信義則に反して消費者の利益を一方的に害するものであり、法第10条に該当し無効である。３ 上記３の条項は、消費者による定期コースの解約を不当に制限するものであり、法令中の公の秩序に関しない規定の適用による場合に比し、消費者の権利を制限するものであり、また、消費者が契約上認められるべき解約手続が取ることができずに、意思に反して契約を存続させられるおそれがあり、信義則に反して消費者の利益を一方的に害するものであり、法第10条に該当し無効である。４ 上記４の条項は、未成年者による契約の取消しを制限しており、消費者の権利を制限し、信義則に反して消費者の利益を一方的に害するものであり、法第10条に該当し無効である。 （※１）消費者契約法（事業者の損害賠償の責任を免除する条項等の無効）第八条 次に掲げる消費者契約の条項は、無効とする。 一 事業者の債務不履行により消費者に生じた損害を賠償する責任の全部を免除し、又は当該 事業者にその責任の有無を決定する権限を付与する条項 二 ［略］ 三 消費者契約における事業者の債務の履行に際してされた当該事業者の不法行為により消費者に生じた損害を賠償する責任の全部を免除し、又は当該事業者にその責任の有無を決定する権限を付与する条項 四 ［略］２・３ ［略］（消費者の利益を一方的に害する条項の無効）第十条 消費者の不作為をもって当該消費者が新たな消費者契約の申込み又はその承諾の意思表示をしたものとみなす条項その他の法令中の公の秩序に関しない規定の適用による場合に比して消費者の権利を制限し又は消費者の義務を加重する消費者契約の条項であって、民法第一条第二項に規定する基本原則に反して消費者の利益を一方的に害するものは、無効とする。注）上記の差止請求が行われた日現在の規定 結果：とちぎ消費者リンクは、令和５年10月31日、オルリンクス製薬に対する申入れを開始し、オルリンクス製薬により申入れの趣旨に沿う対応がなされたものとして、令和６年８月26日、申入れを終了した。

補助金、調達、認定等の中立的な公的活動であり、リスク評価ではありません。

市場「ミラーハンガー「PAXTON MIRROR HANGER」」 - 交換／回収

市場株式会社

鏡面部分とハンガー本体の接着に問題があることが発覚し、鏡面が脱落した場合に危険を及ぼす可能性があるため

自主的・予防的な対応を含みます。この掲載だけで法令違反や行政処分を意味しません。